Sosialisasi Pelayanan Publik Berbasis Digital dengan Pengelolaan Website di Desa Adat Denpasar

Made Dika  Nugraha; I Gusti Ngurah Agung  Pawana; Gede Pradiva  Adiningrat

doi:10.59395/altifani.v6i5.1255

Authors

Made Dika Nugraha Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik dan Perencanaan, Universitas Warmadewa
I Gusti Ngurah Agung Pawana Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik dan Perencanaan, Universitas Warmadewa
Gede Pradiva Adiningrat Program Studi Bisnis Digital, Politeknik Negeri Bali

DOI:

https://doi.org/10.59395/altifani.v6i5.1255

Keywords:

Pelayanan Publik Digital, Website Desa, Sosialisasi Digital, Transformasi Digital, Desa Adat

Abstract

Desa Adat Denpasar menghadapi tantangan nyata dalam memberikan pelayanan publik yang cepat dan mudah dijangkau oleh krama-nya. Keterbatasan infrastruktur digital dan kapasitas sumber daya manusia membuat pengelolaan informasi serta layanan administrasi masih bergantung sepenuhnya pada pertemuan tatap muka. Program pengabdian masyarakat ini hadir untuk menjawab tantangan tersebut melalui pengembangan dan pengelolaan website resmi Kantor Desa Adat Denpasar. Pelaksanaan dilakukan dalam empat fase: analisis kebutuhan partisipatif, pengembangan website berbasis CMS WordPress, pelatihan dan sosialisasi kepada 15 peserta, serta pendampingan teknis intensif. Website yang berhasil dikembangkan memuat enam fitur utama meliputi portal informasi desa, layanan administrasi online, pengumuman dan berita, galeri kegiatan adat, forum pengaduan, dan informasi pararem. Hasil evaluasi pre-test dan post-test terhadap 15 peserta menunjukkan peningkatan rata-rata kompetensi digital sebesar 88,7%, dari nilai rata-rata 45,5 menjadi 83,0. Tingkat kepuasan mitra mencapai rata-rata 4,74 dari skala 5,00, dengan 78% peserta menyatakan sangat puas.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Apriani, D., & Fatmawati, E. (2021). Implementasi E-Government dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Pemerintah Desa. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 9(2), 112–125. https://doi.org/10.30576/jiap.v9i2.2893

Firmansyah, R., Ramdhani, M. A., & Saepudin, A. (2021). Analisis Kebutuhan Sistem Informasi Desa Berbasis Web dalam Mendukung Pelayanan Publik. Jurnal Sistem Informasi, 17(1), 45–58. https://doi.org/10.21609/jsi.v17i1.1025

Haryanto, T., & Wahyuningsih, S. (2023). Pengembangan Website Desa Berbasis User-Centered Design untuk Meningkatkan Aksesibilitas Layanan Publik. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 10(3), 523–534. https://doi.org/10.25126/jtiik.2023103455

Kurniawan, A., & Setiawan, B. (2022). Efektivitas Website Desa dalam Meningkatkan Transparansi dan Akuntabilitas Pemerintahan Desa. Jurnal Administrasi Publik, 14(1), 75–90. https://doi.org/10.21776/ub.jap.2022.014.01.06

Lestari, P., Suryadi, D., & Nugroho, A. (2022). Pelatihan Digital Literacy untuk Perangkat Desa dalam Mendukung E-Government. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(2), 89–103. https://doi.org/10.33830/jpm.v5i2.3124

Mulyadi, D., Hendrayady, A., & Satibi, I. (2021). Transformasi Digital Pemerintahan Desa: Kajian Implementasi SPBE di Desa-Desa Indonesia. Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja, 47(2), 203–218. https://doi.org/10.33701/jipwp.v47i2.1812

Nugroho, H., Purwanto, E., & Setyadi, A. (2022). Digitalisasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Web pada Pemerintah Desa. Jurnal Informatika, 16(1), 36–47. https://doi.org/10.26555/jifo.v16i1.a22578

Prasetyo, A., & Trisyanti, U. (2021). Revolusi Industri 4.0 dan Tantangan Perubahan Sosial dalam Penerapan E-Government di Pemerintahan Desa. Prosiding SEMATEKSOS 3, 3(1), 22–27. https://doi.org/10.12962/j23546026.y2021i1.8567

Pratama, I. G., & Hidayat, R. (2023). Pengembangan Sistem Informasi Desa Adat Berbasis Content Management System di Provinsi Bali. Jurnal Teknologi Dan Sistem Komputer, 11(2), 78–89. https://doi.org/10.14710/jtsiskom.2023.14578

Puspitasari, L., & Nugraha, A. R. (2022). Mobile-Friendly Website sebagai Faktor Keberhasilan E-Government Desa di Era Pandemi. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 20(1), 12–25. https://doi.org/10.46937/20202233512

Rahmawati, D., Supriyanto, A., & Wibisono, G. (2023). Sosialisasi Layanan Digital Pemerintahan Desa: Strategi dan Tantangan di Era New Normal. Jurnal Komunikasi Dan Pengembangan Masyarakat, 11(1), 54–68. https://doi.org/10.22219/jkpm.v11i1.17892

Santoso, A., & Wijaya, H. (2021). Pengaruh Implementasi Website Desa terhadap Peningkatan Keterbukaan Informasi Publik dan Efisiensi Administrasi. Jurnal Ilmu Komunikasi, 19(2), 149–162. https://doi.org/10.31315/jik.v19i2.4523

Sari, N. K., & Putra, I. G. (2022). Participatory Action Research dalam Pengembangan Sistem Informasi Desa Adat di Bali. Jurnal Masyarakat, Kebudayaan Dan Politik, 35(3), 237–250. https://doi.org/10.20473/mkp.V35I32022.237-250

Suryani, A., Wahyudi, T., & Permana, R. (2021). Peningkatan Kompetensi Digital Aparatur Pemerintah Desa Melalui Pelatihan Berbasis Praktik. Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat, 5(1), 43–56. https://doi.org/10.31595/ppm.v5i1.356

Wibowo, A., & Hartati, S. (2023). Evaluasi Implementasi Sistem Informasi Administrasi Desa: Studi Kasus Pengukuran Efektivitas dan Kepuasan Pengguna. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 13(1), 66–77. https://doi.org/10.21456/vol13iss1pp66-77